留守番電話サービスのご利用にはお申込が必要です。
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マイページについてはこちらをご確認ください。

留守番電話の開始・停止、メッセージの再生・保存・消去、呼出時間の設定、応答メッセージの作成・変更等のサービスがご利用いただけます。


操作案内の一覧


留守番電話サービスの開始

STEP1 [1] [4] [1] [1] [通話]を押してください。
音声ガイダンス
「ただいまから、留守番電話サービスを開始します。」
※ガイダンスは留守番電話サービスの設定状態により異なります。
※転送でんわサービスを同時にご契約されている場合、転送でんわサービス「開始」の状態で、転送先の電話が通話中の場合には、留守番電話サービスセンターに伝言メッセージを録音することができます。
STEP2  [通話]を押して終了します。

 

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留守番電話サービスの停止

STEP1 [1] [4] [1] [0] [通話]を押してください。
音声ガイダンス
「サービスを停止しました。」
※ガイダンスは留守番電話サービスの設定状態により異なります。
※この操作により、留守番電話オプションを解約することはできません。
STEP2 [通話]を押して終了します。

 

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新しいメッセージの伝言再生・保存・消去

STEP1 [1] [4] [1] [7] [通話]を押してください。
— 新しいメッセージがある場合 —
「×件の新しいメッセージがあります。
「×番目のメッセージです。…」
※お客様あてのメッセージ1件分が再生されます。
「このメッセージを消去するには[3]を、もう一度聞くには[1]を、 保存するには[2]を、次のメッセージを聞くには[#]を押してください。」
STEP2 [1](もう一度聞く)
[2](保存する)
[3](消去する)
[#](次のメッセージを聞く)いずれかを押してください。
音声ガイダンス
— 全てのメッセージ再生終了後 —
「メッセージは以上です。…」
※伝言メッセージ再生後は、[2] 保存する、または [3]消去する、 のいずれかの操作を行ってください。どちらの操作も行わなかった伝言メッセージは、新しいメッセージとして残ります。
STEP3 [*][通話]を押して終了します。

 

STEP2の伝言メッセージ再生中に次のボタンを押すことで、さらにいろいろな操作を行えます。

[6][4]ひとつ前のメッセージに戻ります。(*1)
[6][5]再生中のメッセージの受信日時を聞きます。
[6][6]再生中の発信者番号を聞きます。(*2)
[7]メッセージを5秒間巻き戻します。
[8]メッセージを一時停止(20秒間)します。
[9]メッセージを5秒間早送りします。
[*]メッセージ再生を中止して、メインメニューに戻ります。

*1 1番目のメッセージ再生中には作動しません。誤って操作した場合には[*]を2回押し て、前の操作に戻ってください。
*2 発信者番号案内を開始にしないとご利用いただけません。発信者番号案内の開始に ついてはこちらをご覧ください。

※伝言メッセージの保存期間は録音された時点から72時間です。
※お預かりできる伝言メッセージは20件までです。
※間違えて伝言メッセージを消去した場合は、お客様が電話を切る前に以下の操作を行うことにより、再度メッセージを聞くことができます。
(1) メッセージが1件のみ→[1]を押す。
(2) メッセージが2件以上→[*][1]を押す。

 

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保存した伝言メッセージの再生・保存・消去

STEP1 [1] [4] [1] [6] [通話]を押してください。
音声ガイダンス
「×件の保存したメッセージがあります。メインメニューです。メッセージを聞くには[1]を、サービス内容を変更するには[9]を、終了するには[*]を押してください。」
STEP2 [1]を押してください。
音声ガイダンス
「×番目の保存メッセージです。」
※お客様宛てのメッセージ1件分が再生されます。
「このメッセージを消去するには[3]を、もう一度聞くには[1]を、保存するには[2]を、次のメッセージを聞くには[#]を押してください。」
STEP3 [1](もう一度聞く)
[2](保存する)
[3](消去する)
[#](次のメッセージを聞く)いずれかを押してください。
STEP4 [*][通話]を押して終了します。

 

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呼出時間の設定

STEP1 [1] [4] [1] [9] [通話]を押してください。
音声ガイダンス
「留守番電話サービスの呼出秒数を0から120の間で入力し、最後に[#]を押してください。
STEP2 [×][×][×][#]

呼出秒数を入力し、最後に[#]を押してください。

※たとえば30秒を設定する場合は[3][0][#]
音声ガイダンス
呼出秒数を×××秒に設定いたします。よろしければ[#]を訂正するには[*]を押してください。
STEP3 [#][通話]を押して終了します。
※留守番電話サービスご契約時は、呼び出し時間は15秒に設定されています。
※設定できる時間は0~120秒です。電波の状況によっては、設定した呼出時間と実際の呼出時間が異なることがあります。

 

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応答メッセージの作成・変更

留守番電話応答メッセージの種類は以下の3パターンから選択できます。ご契約時には「システム音声」に設定されています。

  • 「すべて自分の声」で登録した応答メッセージ
  • 「名前のみ自分の声」で登録した応答メッセージ
  • 「システム音声(女性の声)」による応答メッセージ【ご契約時の応答メッセージ】

STEP3までは共通の手順、STEP4より、各パターンごとに手順が分かれます。

STEP1 [1] [4] [1] [6] [通話]を押してください。

音声ガイダンス
「×件の保存メッセージがあります。メインメニューです。…サービス内容を変更するには[9]を、終了するには[*]を押してください。」

STEP2 [9]を押してください。

音声ガイダンス
「ただいま留守番電話に設定されています。不在案内に変更するには[1]を、応答メッセージを確認・変更するには[2]を、…押してください。」

STEP3 [2]を押してください。

※不在案内の応答メッセージを既に録音している場合は、[2]の後に[1]を押してください。その後、ガイダンスが流れます。

音声ガイダンス
「留守番電話の応答メッセージを確認するには[1]を、ご自身の声で録音するには[2]を、名前のアナウンスを利用するには[4]を、このメニューを終了するには[*]を押してください。」

・【すべて自分の声】に変更する場合

STEP4 [2]を押してください。

応答メッセージを録音します。
※応答メッセージの録音時間は3分間です。

音声ガイダンス
「発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」

STEP5 [#]を押してください。

音声ガイダンス
「このままでよろしければ[1]を、変更するには[2]を、この録音を取り消して変更前の応答メッセージを使用するには[*]を押してください。」

STEP6 [1]を押してください。
※この部分にもガイダンスがありますので、ガイダンスがはじまってから行ってください。
STEP7 [*][*][通話]を押して終了します。

・【名前のみ自分の声】に変更する場合

STEP4 [1]を押してください。

名前のみを録音します。
※応答メッセージの名前の録音時間は10秒間です。

音声ガイダンス
「発信音の後に名前のみを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」

STEP5 [#]を押してください。

音声ガイダンス
「相手の方には次のような名前のアナウンスが流れます。」
[こちらは○○です。]
「このままでよろしければ[1」を、変更するには[2」を、この録音を取り消して変更前の応答メッセージを使用するには[*]を押してください。」

STEP6 [1]を押してください。
※この部分にもガイダンスがありますので、ガイダンスがはじまってから行ってください。
STEP7 [*][*][通話]を押して終了します。

・【システム音声(女性の声)】に戻す場合

STEP4 [2]を押してください。

※不在案内の応答メッセージを既に録音している場合は、[2]の後に[1]を押してください。その後、ガイダンスが流れます。

音声ガイダンス
「留守番電話の応答メッセージを確認するには[1]を、ご自身の声で録音するには[2]を、システム音声に変更するには[3]を、…押してください。」

STEP5 [3]を押してください。
音声ガイダンス
「システム音声に変更しました。名前のアナウンスを利用するには[2]を、このメニューを終了するには[*]を押してください。」
※「すべて自分の声」「名前のみ自分の声」で登録したメッセージをシステム音声に変更すると応答メッセージは削除されます。再び登録するにはあらためて録音してください。

 

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発信者番号案内の開始・停止

STEP1 [1][4][1][6][通話]を押してください。
音声ガイダンス
「×件の…があります。メインメニューです。…サービスの内容を変更するには[9]を、…」
STEP2 [9]を押してください。
音声ガイダンス
「ただいま…発信者番号案内を確認・変更するには[3]を、…」
STEP3 [3]を押してください。
音声ガイダンス
「ただいま発信者番号案内は停止(または開始)に設定されています。このままでよければ[1]を、開始(または停止)にするには[2]を、このメニューを終了するには[*]を押してください。」
STEP4 確認してよければ[1]を
変更するには[2]をを押してください。
音声ガイダンス
— [1]を押した場合 —
「ただいま留守番電話(不在案内)に設定されています。…」
— [2]を押した場合 —
「発信者番号案内を開始(または停止)しました。」
STEP5 [*][*][通話]を押して終了します。

 

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不在案内


・不在案内時の応答メッセージの【録音】

不在案内の応答メッセージは、ご自身の声で録音してください。システム音声はご利用いただけません。

STEP1 [1][4][1][6][通話]を押してください。
音声ガイダンス
「×件の…があります。メインメニューです。…サービスの内容を変更するには[9]を、…」
STEP2 [9]を押してください。
音声ガイダンス
「ただいま…不在案内を変更するには[1]を、…」
STEP3 [1]を押してください。
応答メッセージを録音します。
※応答メッセージの録音時間は3分間です。音声ガイダンス
「不在案内に変更します。発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」
STEP4 [#]を押してください。
音声ガイダンス
「このままでよければ[1]を、変更するには[2]を、この録音を取り消して留守番電話に戻すには[*]を押してください。」
STEP5 [1]を押してください。
音声ガイダンス
「ただいま不在案内に設定されています。…」
STEP6 [*][*][通話]を押して終了します。

 


・不在案内時の応答メッセージの【変更】

不在案内で録音したメッセージの内容を変更する操作です。

STEP1 [1][4][1][6][通話]を押してください。
音声ガイダンス
「×件の…があります。メインメニューです。…サービスの内容を変更するには[9]を、…」
STEP2 [9]を押してください。
音声ガイダンス
「ただいま…不在案内に設定されています。…応答メッセージを確認・変更するには[2]を、…」
STEP3 [2]を押してください。
音声ガイダンス
「留守番電話の…、不在案内の応答メッセージを確認・変更するには[2]を、…」
STEP4 [2]を押してください。
音声ガイダンス
「不在案内の応答メッセージを確認するには[1]を、変更するには[2]を、…」
STEP5 [2]を押してください。
応答メッセージを録音します。
※応答メッセージの録音時間は3分間です。音声ガイダンス
「発信音の後に応答メッセージを録音してください。終わりましたら[#]を押してください。」
STEP6 [#]を押してください。
音声ガイダンス
「このままでよければ[1]を、変更するには[2]を、この録音を取り消して、変更を中止するには[*]を押してください。」
STEP7 [1]を押してください。
音声ガイダンス
「ただいま不在案内に設定されています。…」
STEP8 [*][*][通話]を押して終了します。

 

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