障害・メンテナンス

障害情報 2026年

下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

2026/05/21 9:35掲載 【○復旧】
障害発生日時	2026年 5月21日(木) 午前6:00
障害復旧日時	2026年 5月21日(木) 午前8:55
対象サービス	AI防犯カメラ
影響範囲	LCVが提供する全てのエリア
お客様への影響	上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しておりましたが、 2026年05月21日（木）午前08:45に一部のご利用者様は復旧しております。 しかしながら一部のご利用者様ではサービスの障害が継続しており現在調査・対応中でございます。 ご利用の皆様には大変ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 障害状況に進捗ございましたら当Webページでお知らせいたします。
原因	センター設備不具合 なお、AIカメラ映像が確認できない場合はお手数ですが 　 各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。 ・ONUのリセット ・ルータ等のリセット

2026/05/13 14:45掲載 【○復旧】
障害発生日時	2026年 5月13日(水) 午後2:35
障害復旧日時	2026年 5月13日(水) 午後4:53
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	富士見町の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2026/05/04 9:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2026年 5月 4日(月) 午前8:36
障害復旧日時	2026年 5月 4日(月) 午前10:25
対象サービス	インターネット（同軸） 電話（同軸） テレビ（同軸）
影響範囲	諏訪市四賀桑原の一部地区
お客様への影響	インターネットに接続できない 電話が利用できない テレビが映らない
原因	伝送路障害

2026/02/23 9:04掲載 【○復旧】
障害発生日時	2026年 2月23日(月) 午前7:30
障害復旧日時	2026年 2月23日(月) 午前10:40
対象サービス	テレビ インターネット 電話
影響範囲	岡谷市川岸の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	火災による回線障害

2026/02/09 12:23掲載 【○復旧】
障害発生日時	2026年 2月 9日(月) 午前6:52
障害復旧日時	2026年 2月 9日(月) 午前11:38
対象サービス	一般向けメールサービス全般
影響範囲	ご契約者さますべて （回線種別[LCVひかり、LCV-Net]に関わらずすべてのご契約者さまが対象です）
お客様への影響	上記サービスがご利用になれません。
原因	センター設備不具合のため ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。