障害・メンテナンス

障害情報 2025年

下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

2025/08/26 9:05掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月26日(火) 午前1:17
障害復旧日時	2025年 8月26日(火) 午前2:42
対象サービス	ひかりdeネット
影響範囲	諏訪市四賀赤沼の一部地区
お客様への影響	インターネットに接続できない
原因	センター設備不具合

2025/08/25 16:25掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月25日(月) 午後4:16
障害復旧日時	2025年 8月25日(月) 午後8:36
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	塩尻市北小野の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/08/24 22:30掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月24日(日) 午後10:07
障害復旧日時	2025年 8月24日(日) 午後11:30
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	富士見町落合の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/08/04 17:00掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月 4日(月) 午後5:00
障害復旧日時	2025年 8月 4日(月) 午後7:00
対象サービス	インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	丸山別荘地区
お客様への影響	インターネットに接続できない 電話が利用できない
原因	伝送路障害

2025/08/03 20:01掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月 3日(日) 午後7:04
障害復旧日時	2025年 8月 3日(日) 午後10:09
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/08/03 18:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月 3日(日) 午後5:51
障害復旧日時	2025年 8月 3日(日) 午後6:28
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	原村の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/08/03 18:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月 3日(日) 午後5:51
障害復旧日時	2025年 8月 3日(日) 午後6:28
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	原村の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/08/03 18:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月 3日(日) 午後5:52
障害復旧日時	2025年 8月 3日(日) 午後7:45
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	原村の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/08/03 17:10掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月 3日(日) 午後4:13
障害復旧日時	2025年 8月 3日(日) 午後5:10
対象サービス	テレビ インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	富士見町の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による伝送路障害

2025/08/03 17:10掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 8月 3日(日) 午後4:13
障害復旧日時	2025年 8月 3日(日) 午後5:10
対象サービス	テレビ インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	富士見町の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による伝送路障害

2025/07/21 20:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月21日(月) 午後7:20
障害復旧日時	2025年 7月21日(月) 午後8:30
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市宮川丸山地区の一部
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/07/10 18:30掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月10日(木) 午後5:28
障害復旧日時	2025年 7月10日(木) 午後6:30
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市湖東地区の一部
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/07/10 19:10掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月10日(木) 午後5:53
障害復旧日時	2025年 7月10日(木) 午後7:05
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市上原山工業団地の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/07/10 21:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月10日(木) 午後5:30
障害復旧日時	2025年 7月10日(木) 午後9:52
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市北山柏原地区の一部
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/07/08 18:01掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月 8日(火) 午後5:55
障害復旧日時	2025年 7月 8日(火) 午後6:20
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸）
影響範囲	辰野町の一部地区 伊那富・上島
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	伝送路障害

2025/07/01 20:01掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月 1日(火) 午後8:06
障害復旧日時	2025年 7月 1日(火) 午後11:00
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市の一部地区（グリーンヒルズビレッジ）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/07/01 20:00掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月 1日(火) 午後7:52
障害復旧日時	2025年 7月 1日(火) 午後8:43
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市の一部地区（上原山）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/07/01 18:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月 1日(火) 午後6:00
障害復旧日時	2025年 7月 1日(火) 午後7:19
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市の一部地区（豊平、湖東）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷に伴う回線障害

2025/07/01 18:04掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月 1日(火) 午後6:25
障害復旧日時	2025年 7月 1日(火) 午後7:54
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	富士見町の一部地区（大平）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/07/01 18:05掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月 1日(火) 午後6:40
障害復旧日時	2025年 7月 1日(火) 午後9:56
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	富士見町の一部地区（富士見高原別荘地）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷に伴う回線障害

2025/07/01 19:01掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 7月 1日(火) 午後6:00
障害復旧日時	2025年 7月 1日(火) 午後7:13
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市の一部地区（蓼科ビレッジ）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	落雷による回線障害

2025/06/14 18:55掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 6月14日(土) 午後5:59
障害復旧日時	2025年 6月14日(土) 午後6:14
対象サービス	ひかりdeネットおよび電話サービス
影響範囲	対象：岡谷、下諏訪、辰野地区
お客様への影響	ひかりdeネットおよび電話サービスが利用できませんでした。
原因	センター設備不具合のため この度はご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

2025/05/21 0:10掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 5月20日(火) 午後10:37
障害復旧日時	2025年 5月21日(水) 午前5:08
対象サービス	テレビ 復旧済 563ch 衛星劇場 568ch ホームドラマチャンネル 574ch 歌謡ポップスチャンネル 724ch 囲碁・将棋チャンネル 755ch スーパー！ドラマTV 770ch スペースシャワーTV 771ch Mnet 772ch MTV
影響範囲	LCVが提供する全てのエリア
お客様への影響	障害発生中の有料チャンネルが視聴できない
原因	番組配信元の設備障害のため

2025/04/08 12:50掲載 【○復旧】
障害発生日時	2025年 4月 8日(火) 午後0:20
障害復旧日時	2025年 4月 8日(火) 午後1:05
対象サービス	インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市豊平三井の森の一部地区
お客様への影響	インターネットに接続できない 電話が利用できない
原因	センター設備不具合