| 2026/06/05 14:55掲載 【○復旧】 | |
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| 障害発生日時 | 2026年 5月21日(木) 午前6:00 |
| 障害復旧日時 | 2026年 5月21日(木) 午前8:45 |
| 対象サービス | AI防犯カメラ |
| 影響範囲 | LCVが提供する全てのエリア |
| お客様への影響 | 対象時間 2026年05月21日（木）午前06:00 〜 2026年05月21日（木）午前08:45 ※一部のご利用者様で復旧済 2026年05月21日（木）午前06:00 〜 ※一部のご利用者様で継続中 上記の期間において設備不具合の影響によりAI防犯カメラサービスに障害が発生しておりましたが、2026年05月21日（木）午前08:45に一部のご利用者様は復旧しております。 尚、2026年05月21日（木）より発生しております、一部のお客様の環境で動作が重くなる、動画が表示されない等の事象が継続しており現在調査・対応中でございます。 【2026年6月5日 更新内容】 一部のお客様の環境で、ライブ映像の乱れや再生ができない、検知録画データの再生ができない事象が発生しております。 ご利用の皆様には大変ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。 障害状況に進捗ございましたら当Webページでお知らせいたします。 |
| 原因 | センター設備不具合 なお、AIカメラ映像が確認できない場合はお手数ですが各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。 ・ONUのリセット ・ルータ等のリセット |
