昨今、エルシーブイの名を騙った「なりすましメール」により、エルシーブイの会員ログインページに偽装したサイトに誘導し、お客様のメールアドレス、ID、パスワードを不正に入手しようとする手口が確認されています。
これらの手口はフィッシング詐欺と呼ばれ、メールアドレス、ID、パスワードなどが盗まれると悪意ある第三者に不正に利用される危険があります。
不審なメールを受け取った場合は、本文内のリンクをクリックしたり、記載の電話番号への連絡は絶対にせず、削除いただきますようお願いいたします。
これまでに確認されている「なりすましメールの例」を掲載しておりますのでご参考にしてください。
ログインページを偽装したウェブサイトに誘導し、お客様のIDやパスワードを不正に入手される危険がございます。「なりすましメールの見分け方」を参考に少しでも不審に感じた際は、絶対にメール本文中のリンクをクリックせず、該当のメールを削除いただきますようお願いいたします。
メール本文のURLではなく、直接エルシーブイのホームページよりログインをして確認するとより安心です。
エルシーブイの各サービスのログインページは、当サイトのトップページ「サービスをご利用中のお客様」より開くことができます。
日々、なりすましメールの手口も巧妙化しています。以下に当てはまらなければ、確実に安全というわけではありませんが、メールを受け取ったら、基本的な見分けポイントを確認しましょう。
なりすましメールは、海外から送信されることも多いため、文章の日本語がおかしい場合があります。
機械翻訳をしたようなわざとらしい文章だったり、つじつまの合わない文章の場合はご注意ください。
エルシーブイから送信されるメールの送信者アドレスは [ info@lcv.co.jp ] がほとんどです。
これ以外のアドレスより送信されたメールはなりすましの可能性が高くなります。
ただし、送信者は簡単に詐称できますので、これだけで見分けることはできません。
本文の中にあるリンクは、見た目と実際のリンク先が異なることがあります。
以下の例の場合、URLとして [ http://support.lcv.ne.jp ] と書かれていますが、実際にクリックをすると違うサイトへ行ってしまいます。「リンクはこちら」などの言葉がリンクになっていてリンク先のアドレスが見えない場合もあります。
どちらの場合も、リンクの上にマウスカーソルを置くと実際のリンク先が表示されますので、クリック前に確認することをお勧めします。
※実際のリンク先の途中に [ lcv.ne.jp ] とありますが、ドメインが lcv.ne.jp ではない（[ https:// ] 以降、一つ目の[ / ] の直前に [ lcv.ne.jp ] が来ていない）ため、LCV以外のサイトへのリンクとなっています。
なりすましメール本文内に記載されているアドレスにアクセスし、ID・パスワードを入力してしまった場合は、すみやかにパスワードを変更いただきますようお願いいたします。
パスワードは、「ご利用状況確認ページ」から変更できます。
ご利用状況確認ページはこちら
迷惑メール対策サービスをご利用いただく事で、なりすましメールを減らすことができます。
迷惑メール対策サービスの詳細はこちら
迷惑メール対策サービスは、Webmail からお申込みできます。
以下のメールは、実際に検知されたなりすましメールの一例です。
エルシーブイからお送りしているメールではございませんので、お手元に届いた際にはご注意ください。
【重要】＠poxx.lcv.ne.jp メール設定変更のお願い
平素より＠poxx.lcv.ne.jp（LCV ）をご利用いただき誠にありがとうご ざいます。
この度、お客様にご利用いただいております＠poxx.lcv.ne.jpメールにつきまして、
より安全にご利用いただくため、仕様の変更を行うことになりました。
これに伴い、メールソフトの設定変更を行っていただく必要がございます。
以下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください
https://wmail-lcv-ne-jp-xxxx.xxx/lcv-support/webmaillvc/home/index.html#xxxxxxxx@poxx.lcv.ne.jp
*このメールはシステムによって自動的に配信され、返信することはできません。 ご不明な点がございましたら、ヘルプデスクまでお問い合わせください。
システム管理者
■原因
ハードウェア障害
発生しておりましたが、修復作業は、〇〇〇〇年×月△日□曜日の午前8時に開始されます。
ウェブメールサービスを復元するには、次のURLを参照してください。
http://support.po.lcv.ne.jp.xxxxxxxx.org?uid=xxxxxxxx@po.lcv.ne.jp
今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に専心努力してまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
サーバーは現在メンテナンス中です。メールアドレスは 【 xxxxxxxx@po.lcv.ne.jp 】 で、削除のフラグが付けられています。
サービスの詳細は以下のURLをご参照ください。
http://support.xxxxxxxx.xx.xx/lcv?uid=xxxxxxxx@po.lcv.ne.jp
今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう専心努力してまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
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LCV NET お客さまサービスセンター
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●よくあるご質問｜https://xxxxxxxx.xx./s/
●サポートサイト｜https://xxxxxxxx.xx./support/
●お問い合わせ｜https://xxxxxxxx.xx./contact/
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サービスに関するご意見・ご要望をお寄せください
≪投稿フォーム≫https://xxxxxxxx.xx./brand/voice/
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LCV NET 公式 FaceBook ： https://www.facebook.com/xxxxxxxx/
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ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、これはあなたを引き起こしている可能性があります、ありがとうございました。
下のリンクをクリックして確認してください。
https://xxxxxxxxxx.com/lcv.ne.jp/
注意：間違ったメールとパスワードは、同期の中断や問題を引き起こす可能性があります。
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■ インフォメーションダイヤル
（通話料無料）0800-xxx-xxxx（サンキューコール）
受付時間 平日9:00から21:00 休祝日9:00から19:00
メール info@lcv.jp
■ の接続など技術的問題に関するお問い合わせはこちらへ
（通話料無料）0800-xxx-xxxx（１００点サポート）
受付時間 平日9:00から21:00 休祝日9:00から19:00
メール support@lcv.jp
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24時間以内に確認されない場合、あなたは電子メールの送受信をブロックされます。
下のリンクからログインする必要があります。
https://xxxxxxxxxx.xyz/lcv.ne.jp
