障害・メンテナンス

障害情報 2024年

下記の障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。 ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。

2024/04/22 8:00掲載 【○復旧】
障害発生日時	2024年 4月21日(日) 午後10:00
障害復旧日時	2024年 4月22日(月) 午前9:00
対象サービス	ひかりdeネット ひかりdeトーク
影響範囲	岡谷市の一部地区（塚間町・大栄町・銀座・東銀座・湖畔）
お客様への影響	インターネット・電話が利用できない
原因	センター設備不具合

2024/04/01 15:03掲載 【○復旧】
障害発生日時	2024年 4月 1日(月) 午後3:30
障害復旧日時	2024年 4月 1日(月) 午前4:20
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	茅野市宮川の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	伝送路障害

2024/02/26 7:55掲載 【○復旧】
障害発生日時	2024年 2月26日(月) 午前6:15
障害復旧日時	2024年 2月26日(月) 午後1:50
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	富士見町の一部地区（花場）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	倒木による伝送路障害

2024/01/23 13:01掲載 【○復旧】
障害発生日時	2024年 1月23日(火) 午後1:05
障害復旧日時	2024年 1月23日(火) 午後1:40
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	岡谷市川岸の一部地区
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	伝送路障害

2024/01/14 17:55掲載 【○復旧】
障害発生日時	2024年 1月14日(日) 午後5:35
障害復旧日時	2024年 1月14日(日) 午後6:25
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	下諏訪町の一部地区（大門・矢木町）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	センター設備不具合

2024/01/09 20:01掲載 【○復旧】
障害発生日時	2024年 1月 9日(火) 午後5:31
障害復旧日時	2024年 1月10日(水) 午前10:00
対象サービス	テレビ（同軸） インターネット（同軸） 電話（同軸）
影響範囲	下諏訪町の一部地区（東山田・社）
お客様への影響	全てのサービスが利用出来ない
原因	火災による回線障害