■ ケーブルモデムのランプ状態

以下の図を参考にケーブルモデムのランプ状況をご確認頂きご対応下さい。症状が改善されない場合はLCVまでご連絡下さい。

ケーブルモデムのランプ状態	原因と対応方法
＜正常＞	この状態でインターネットに接続できない場合は、接続機器の設定をご確認ください。設定に問題がない場合（設定を変更していない等）は、接続機器の電源を落とした後、ケーブルモデムの電源プラグをコンセントから抜いてさして頂き、再度接続をお試し下さい。 LINKランプが橙点滅の場合、お客様の接続環境が100Mもしくは10M対応のため、接続はできますが速度の向上が見込めません。周辺機器は、1000M対応のものをご用意いただくことをおすすめします。
＜LINK ランプ消灯＞	LANケーブルの異常、或いは接続機器の異常が考えられます。LANケーブルがきちんと差し込まれているか、LANケーブルの種類は間違いないかご確認下さい。（ケーブルモデムとPCを直接接続する場合はストレートケーブルになります）また、LANケーブルに問題がない場合は、接続機器の電源が入っているか、故障していないかご確認下さい。
＜全てのランプが消灯＞	ケーブルモデムの電源が切れています。コンセントと電源コネクタをチェックして下さい。上記に問題がない場合、ケーブルモデムの故障が考えられます。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜POWER・LINK 以外のランプのいずれかが点滅または消灯＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。
＜ RECEIVE ランプが緑点灯の場合＞	ケーブルモデムの故障、或いはケーブルテレビ回線の異常により満足な速度が得られない状況です。お客様自身では改善できませんので、LCVまでご連絡下さい。