ナンバーポータビリティとは、異なる電話会社に契約を変更しても、電話番号をそのまま使用できるサービスのことです。
例えばNTTからケーブルプラス電話に変更する場合、事業者がNTTからKDDIに変わることになりますが、使用している電話番号がそのままケーブルプラス電話で使用できます。