電話番号のナンバーポータビリティをされた場合、解約または休止いただくことになります。
ケーブルプラス電話にお申込みいただきましたら、KDDIにて解約または休止手続きを代行させていただきます。
現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合 (「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など) は解約の手続きを代行させていただきます (お客さまから解約、または休止手続きをお申し込みいただく必要はありません)。
電話番号をナンバーポータビリティしない場合は、お客様ご自身でNTTへ解約または休止のお手続きをしていただく必要があります。
LCV、ＫＤＤＩでは代行しませんのでご注意ください。
電話加入権の休止に関しては以下の点にご注意ください。
| 休止費用 | ： | 休止工事費2,000円 (税別) が別途NTT東日本より請求されます。 |
| 休止連絡票 | ： | NTT東日本より休止連絡票がお客様に送付されます。休止連絡票は、再度NTT東日本をご利用の際などに必要となりますので、大切に保管してください。 |
| 利用休止期間 | ： | NTT東日本加入電話の利用休止期間は原則5年です。 |
お客様のNTT東日本への申告により6年目以降の延長が可能です。延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意ください。詳しくはNTT東日本にお問い合わせください。