LCV エルシーブイ株式会社

※現在システムメンテナンスのため、機能を制限した暫定ページを公開しております。

【窓口電話番号】
0120-123-833
受付時間 9:00~17:30
2026年11月6日 重要なお知らせ

【重要なお知らせ】
デジタルチューナー(STB)のC-CASカード交換にご協力ください

この度、有料チャンネルに関するシステム改修に伴い、デジタルチューナー(STB)に内蔵されているパイオニア社製C-CAS(シーキャス)カード(※1)が、2027年6月末を以って使用できなくなるため、パナソニック社製カードへの交換が必要となります。

対象のお客様には日程調整のお電話を差し上げ、ご訪問させて頂きます。

このC-CASカードの交換作業にあたっては、お客様の費用負担は一切ございません。

また、交換に伴うサービス内容や料金の変更はございません。

ご理解ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

C-CASカード交換について

対  象:多チャンネルパック、有料オプションチャンネル(※2)をご契約中の方
     ※対象のご契約者さまへは順次ご案内を郵送いたします。
作業内容:担当者が訪問し、対象機器のC-CASカードを交換。視聴確認の実施。
作業時間:1台あたり約10~15分

★お客様自身で交換作業を実施していただくことも可能です。
その場合は、郵送にてC-CASカードと手順書をお届けしますので、日程調整のお電話の際にお申し出ください。

C-CASカード交換についての説明画像

※1 C-CASカードは多チャンネル・有料放送を見るために必要なカードです。

※2 対象契約商品:デジタルプラス、ファミリーパック、ファミリービッグパック、その他有料オプションチャンネル

★ 4K対応STBでご契約されている多チャンネルパック、有料オプションチャンネルはC-CASカード交換の必要はございません。

ご不明な点につきましては、お気軽にお問合せください。
今後ともエルシーブイを宜しくお願い申し上げます。

エルシーブイ株式会社 カスタマーセンター
電話:0120-123-833(通話料無料)
[受付時間] 9:00~17:30
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